Возврат и обмен товара

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению. При получении товара, покупатель обязан проверить соответствие оформленному заказу (срок годности, вес, целостность упаковки, производитель и т.п.) непосредственно в пункте выдачи перевозчика. В случае обнаружения дефектов или неполной комплектации, необходимо составить соответствующий акт согласно внутренних правил компании-перевозчика. Мы также просим уведомить нас по телефону или электронной почте о подобных инцидентах. Если Вы отказываетесь от его получения непосредственно в офисе перевозчика, в этом случае предоплата возвращается в 100% объеме. Пересылка товара из другого города осуществляется за счет покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.